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3ème édition du SICCAM 2006

La 3e édition du salon international des centres d'appel et de contact du Maroc (Siccam) se tiendra du 19 au 20 mai, plus de mille professionnels des centres d'appels et du monde IT seront réunis à Casablanca, en provenance de plus de 15 pays de tous les continents.
Le Siccam se veut l'unique rendez-vous francophone des centres d'appels au Maroc depuis 2004, il se positionne comme le " carrefour d'échanges " euro - méditerranéen des centres d'appels, du BPO et d'offshore informatique.
Le Siccam est une occasion pour confirmer la maturité du secteur professionnel dont il donne la meilleure image, et contribue à sa structuration et à son développement. Pour cela, le Siccam doit innover afin de répondre aux attentes et aux souhaits de ses acteurs.

Le domaine des centres d'appel au Maroc est en perpétuel développement, en moyenne une vingtaine de nouveaux sites ouvrent par an. Plus de dix milles personnes travaillent aujourd'hui dans les centres d'appel, en grande partie avec le marché français. De nouvelles villes deviennent une destination attractive pour les centres d'appel à savoir Marrakech, Fès et bientôt oujda.
Lors de cette édition sera déclarée l'installation d'un leader espagnole des centres d'appel et du BAO au Maroc, notamment à Casablanca et à Tanger.
Cette édition sera marquée par la présence des donneurs d'ordre et des professionnels qui cherchent des partenariats.

Pour la première fois, le 3ème SICCAM offrira un panorama de toutes les solutions reliant le Maroc et le Maghreb à l'Europe. Des experts internationaux présenteront les innovations et les technologies sous le signe de la convergence des données.

Le Siccam propose aux participants, un état des lieux, il s'agit d'un " voyage dans le voyage " c'est une extension du programme du SICCAM vers Marrakech. Visite de centres d'appels, de centres de traitement de données, immersion dans la ville ocre le temps d'un week end.

Trophées du SICCAM : Trois nouvelles catégories de Trophées sont mises en place : Trophée des extensions de centres d'appels (création de nouveaux sites), Trophée des Centres d'appels internes, Trophée du meilleur projet BPO - Centre d'appels au Maroc. D'autres catégories de Trophées seront annoncées avec nos partenaires institutionnels.
Les lauréats seront connus lors de l'ouverture du SICCAM







 
 

Par Marweb

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